K vrácení zboží je třeba zaslat kopii faktury spolu s formulářem na odstoupení od smlouvy, který najdete ZDE. 

Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, můžete k zásilce připojit i vlastnoručně napsaný formulář ve formátu A4, kde uvedete:

  • - číslo objednávky, kontaktní údaje a telefonní číslo
  • - model, velikost a barvu zboží, které vracíte
  • - vaše číslo účtu/kód banky (v případě vrácení zboží)

Poprosíme Vás nepřelepovať zboží a jeho průsvitný obal lepicí páskou! (Průsvitným obalem není přepravní obal s logem.).
Zboží zabalte tak, aby bylo dostatečně chráněno před poškozením při přepravě. Náklady na přepravu si hradí zákazník sám.

Zásilky k nám můžete zaslat dvěma způsoby:

1. Reklamační asistent zásilkovny

V případě zájmu o využití této možnosti nás o tom, prosím, informujte e-mailem. Zabezpečíme vybavení přepravy Vaší zásilky načež obdržíte e-mail, jehož součástí bude ID kód. Stačí, když řádně zabalený balík odevzdáte spolu s obdrženým kódem a uvedete jméno z objednávky. Tato služba je zpoplatněna částkou 60 KČ, která Vám bude dodatečně zaúčtována

2. Zaslání zboží poštou

Zásilku zabalenou podle výše uvedených pokynů nám můžete zaslat i poštou. Doporučujeme zaslat balíky doporučeně, bez dobírky, na naši adresu:

Modovo,

Hydrolane s.r.o.,

Logistický park,

090 03 Vagrinec

Slovenská republika

 

UPOZORNĚNÍ! Zásilky zaslané na adresu: Hydrolane s.r.o., Trhová 54, 841 01 Bratislava nebudou převzaty a vrátí se odesílateli!

Finanční prostředky za zboží Vám budou vráceny převodem na Váš bankovní účet ve lhůtě do 14 kalendářních dnů ode dne zpracování Vašeho požadavku. 

V případě, že kupující odstoupí od smlouvy a doručí prodávajícímu zboží se sníženou hodnotou, které je používáno, poškozeno nebo je neúplný, uhradí kupující prodávajícímu náklady vzniklé v souvislosti s opravou zboží a jeho uvedením do původního stavu.

POZOR balíky zaslané na dobírku nepřebíráme!  

Pokud si ponecháte zboží, jehož hodnota nepřesahuje částku 1900 KČ, budou Vám dodatečně zaúčtovány poštovné náklady ve výši 100 KČ/60 KČ v závislosti na způsobu dopravy.